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如何实现培训机构学员的成功续费
 

    企业学员发展过程中会涉及到学员续费问题,一阶段的费用到期或是合同到期就会有一个续费问题产生,学员是否继续报课,是否会续费直接影响企业的发展速度。那么,如何使学员正常续费?如何做好学员的续费工作?下面小编就为大家做一介绍。

    一个老学员的维护比新学员的开发要容易,老学员维护得好对企业发展来说也是至关重要,万不可轻视老学员,那么涉及到老学员的续费工作应该如何开展呢?

    要想培训学校的发展得以持续,就得有锁定学员的特色功能,有着让其继续续费的信心。那么,续费的工作是否繁琐,是否有影响到学员的续费,流程是否通畅,这些都关系着学员的续费问题,这里为大家分享一下关于学员续费的工作流程。

    一、分析与整理学员资料:首先对学员的资料进行分析,梳理学员的签约时间、价格、使用时间等相关资料信息。分析整理老学员相关资料是影响学员续费工作的第一步,也是最基础的一步,必须保障资料的完整性、全面性,利于准备把握学员情况。

    二、按照学员的到期时间逐一整理,提前预留要续费学员的资料,并电话约访,进一步形成一定的续费率。学员的到期时间必须搞清楚,提前进入学员再次跟进工作,做好学员续费的重要一步,主动出击,不管是打电话还是面谈,目的都是希望学员可以做出续费这一动作。

    三、逐一回访需要续费的学员,咨询服务是否有不足,有哪些更新,可作出哪些让步。到了第三步,就是说明企业可以做出的让步,如果学员对之前的产品或是服务不满意,自然不会再次续费,这就要求平时我们在工作中,及时关注学员,软件要及时通知,实施和售后服务一定要做到位。

    最后,如果你做到了以上三点,相信学员一定会成功续费,因为你站在了学员的角度思考问题,给学员带去了最大化的利益,想要学员续费自然是水到渠成的事情了。培训机构管理软件可以轻松完成续费工作,可有效提高学员的续费效率,紧紧锁住每一个学员不流失。

    如果您还想进一步了解关于培训机构学员的续费流程,欢迎联系我们,佳校盈培训学校管理系统会给您做出更加详细的介绍,让您的续费工作轻松简单不繁琐。

 
 
 
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