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培训机构管理软件提升留学机构服务品质的法宝
 
  出国留学热一直是近几年大学及研究生学生的一个重点名词,随着留学低龄化现象的出现,对于留学培训机构的服务要求也越来越严格,由于留学学员可以进行DIY,所以一旦机构服务不是很到位学员就会选择DIY,而且给培训机构打上“黑中介”的标签。对于大多数的留学机构来说,都在使用培训机构管理软件来提升机构的服务品质,优质服务的保障相当于抢占了留学市场,因此,培训机构管理软件也越来越受到留学机构的青睐。

   去年《留学中介机构点评平台》收录了50多家留学中介,众多网友对齐进行了点评和打分,除此以外,很多网友对中介机构的服务提出了诸多质疑。质疑最多的则是留学顾问不主动联系客户、不负责任;承诺过高兑现不了,申请结果不满意;文书写作服务、翻译质量差。这些问题的背后显现的一个重要问题是留学培训机构没有相应服务监督流程,单单通过咨询,不能让客户消除提出的服务方面的顾虑。

   现在解决服务流程问题是留学机构面临的软实力背景,国内留学机构在1000人以上的服务团队来说必须有相对完善的培训机构管理软件来进行落地执行服务流程,不然光靠员工的主动性和自发性是不能完全做好更深入的优质服务。

   一、市场渠道管理 
   目前教育机构在市场渠道管理上比较难,一般是手工记录,财务给渠道结账就很困难,佳校盈培训学校管理系统软件能够针对不同渠道进行管理,可以按照不同渠道划片区,不同渠道有哪些学校,来自渠道信息成交以后,可以准确统计渠道成交的信息,方便财务结账。

   二、市场信息管理  
   由于留学机构的市场信息管理复杂,不知道信息来源哪里,统计不了市场部工作情况,通过佳校盈培训学校管理系统软件可以清晰知道每条信息来自于市场部的哪些活动,分析市场下一步工作,以及下次活动的规划。

   三、销售人员管理  
   销售是留学机构业务的窗口,也是跟学员第一对接的对外服务部门,所以销售管理不好直接影响机构的利润及品牌形象,如何管控销售跟单,怎么知道销售今天有没有回访客户,信息来了有没有及时跟进,佳校盈培训学校管理系统软件可以科学的进行营销跟进管理,汇总销售机会,预测销售形势,方便机构合理分配销售资源,指导销售跟单,团队配合,让销售跟进效果事半功倍。系统自动提醒功能,可以按计划设置回访客户时间,克服人脑遗忘情况的发生。

   针对留学机构通过使用佳校盈培训学校管理系统软件,从对外服务窗口市场和销售去规范运营管理,可以有效获取更多的商机和学员。对于成功签约的学员,如何让客户在前端咨询人员的承诺到后期服务过程中落地,那就需要留学机构进行优质服务体系升级,从学、练、测、考、管几个维度进行管控,显然这需要一个更加强大的体系去支撑,当然也需要我们一些学员高分之路、优质服务管理软件去落地执行。以上是佳校盈培训学校管理系统软件咨询专家给出的一些建议,希望能给您机构带来帮助。出国留学热一直是近几年大学及研究生学生的一个重点名词,随着留学低龄化现象的出现,对于留学培训机构的服务要求也越来越严格,由于留学学员可以进行DIY,所以一旦机构服务不是很到位学员就会选择DIY,而且给培训机构打上“黑中介”的标签。对于大多数的留学机构来说,都在使用培训机构管理软件来提升机构的服务品质,优质服务的保障相当于抢占了留学市场,因此,培训机构管理软件也越来越受到留学机构的青睐。

   去年《留学中介机构点评平台》收录了50多家留学中介,众多网友对齐进行了点评和打分,除此以外,很多网友对中介机构的服务提出了诸多质疑。质疑最多的则是留学顾问不主动联系客户、不负责任;承诺过高兑现不了,申请结果不满意;文书写作服务、翻译质量差。这些问题的背后显现的一个重要问题是留学培训机构没有相应服务监督流程,单单通过咨询,不能让客户消除提出的服务方面的顾虑。

   现在解决服务流程问题是留学机构面临的软实力背景,国内留学机构在1000人以上的服务团队来说必须有相对完善的培训机构管理软件来进行落地执行服务流程,不然光靠员工的主动性和自发性是不能完全做好更深入的优质服务,新航道教育集团就是一个很好的留学机构的千人以上企业规模的成长典范。下面是可为公司针对新航道的服务品质问题给出的培训机构管理软件解决方案:

   四、市场渠道管理  
   目前教育机构在市场渠道管理上比较难,一般是手工记录,财务给渠道结账就很困难,佳校盈培训学校管理系统软件能够针对不同渠道进行管理,可以按照不同渠道划片区,不同渠道有哪些学校,来自渠道信息成交以后,可以准确统计渠道成交的信息,方便财务结账。
   五、市场信息管理  
   由于留学机构的市场信息管理复杂,不知道信息来源哪里,统计不了市场部工作情况,通过佳校盈培训学校管理系统软件可以清晰知道每条信息来自于市场部的哪些活动,分析市场下一步工作,以及下次活动的规划。
   六、销售人员管理  
   销售是留学机构业务的窗口,也是跟学员第一对接的对外服务部门,所以销售管理不好直接影响机构的利润及品牌形象,如何管控销售跟单,怎么知道销售今天有没有回访客户,信息来了有没有及时跟进,佳校盈培训学校管理系统软件可以科学的进行营销跟进管理,汇总销售机会,预测销售形势,方便机构合理分配销售资源,指导销售跟单,团队配合,让销售跟进效果事半功倍。系统自动提醒功能,可以按计划设置回访客户时间,克服人脑遗忘情况的发生。

   针对留学机构通过使用佳校盈培训学校管理系统软件,从对外服务窗口市场和销售去规范运营管理,可以有效获取更多的商机和学员。对于成功签约的学员,如何让客户在前端咨询人员的承诺到后期服务过程中落地,那就需要留学机构进行优质服务体系升级,从学、练、测、考、管几个维度进行管控,显然这需要一个更加强大的体系去支撑,当然也需要我们一些学员高分之路、优质服务管理软件去落地执行。以上是佳校盈培训学校管理系统软件咨询专家给出的一些建议,希望能给您机构带来帮助。
 
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佳校盈科技专注于研究培训行业的管理问题与需求,将先进的科技转化为可行的信息化解决方案,产品获得众多培训机构的认可。


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